レンタルご利用規約

本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、お申込みください。

【1】振袖レンタルをご利用される皆さま
1.レンタルお申し込み内容
内容につきましてはお見積書をご確認ください。ご料金全額のお支払いをもちましてご契約となります。

2.延滞について
レンタル期間の延長は承っておりません。お客さまのご都合により返却が遅れた場合は延滞料をご請求させていただきます。

3.レンタル衣装の汚損、破損について
万が一、お客様のアクシデントにてレンタル衣装に顕著なシミ、汚れ、破損などが生じた場合は 絶対にご自身で洗濯や補修をなさらないようにしてください。 場合によってはクリーニング代または修繕費や商品代金をご請求させて頂きますのでご了承くださいませ。 ご請求が発生する場合はレンタル後1週間以内にご連絡を差し上げますので、お支払い手続きをお願いいたします。

4.レンタル商品の返品・交換について
レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換・サイズ変更は出来ません。
 掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。 また、基本的には着用に支障がない衣装を掲載しておりますが、レンタルという特性上、多少のしみ・キズ・よごれはご了承ください。

5.キャンセル料について
ご契約成立後のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。

［2025年成人式レンタルをお申し込みの場合］
2024 年 6 月 27 日まで:無料
2024 年 6 月 28 日 ~ 9 月 27 日:ご利用料金の 25%
2024 年 9 月 28 日 ~ 11 月 27 日:ご利用料金の 50%
2024 年 11 月 28 日 ~ 12 月 27 日:ご利用料金の 100%

［2026年成人式レンタルをお申し込みの場合］
2025 年 6 月 27 日まで:無料
2025 年 6 月 28 日 ~ 9 月 27 日:ご利用料金の 25%
2025 年 9 月 28 日 ~ 11 月 27 日:ご利用料金の 50%
2025 年 11 月 28 日 ~ 12 月 27 日:ご利用料金の 100%

【2】当日お支度をご利用のお客様
1.当日のお支度時間について (お支度をお申し込みの方)
当日のお支度時間は、決まり次第お早めに【当日KAPUKI を出発したい時間】を 振袖KAPUKI 公式LINE＠ にてお送りください。
※ご連絡いただき次第の優先となりますので、お時間のご希望に添えない可能性もございます。

2.ヘア・メイクについて（ヘア・メイクをお申込みの方
当日までにヘアまたはメイク、もしくは両方の【イメージ画像】を振袖KAPUKI公式LINE＠へお送りください。 基本的にはお客さまのご希望に合わせたヘアメイクを行いますが、 時間がかかるイメージやお客様の髪質のコンディションなどの判断でお断りさせていただく場合がございます。

【3】ご配送をご利用のお客様
1.発送先ご住所確認について
発送日の1ヶ月前までに振袖KAPUKI公式LINE＠からご予約の内容確認のご連絡をいたします。 そちらを確認の上お返事いただきますようお願いいたします。 また、ご住所等に変更がある場合は発送日の14日前までに振袖KAPUKI公式LINE＠にてお申し付けくださいませ。

2.当店発送について
見積書記載の日程で発送いたします。 発送完了後、振袖KAPUKI公式LINE＠にて［ヤマト運輸 配送番号］をご案内いたします。 基本的にヤマト運輸を利用しますが場合によって運送会社を変更する可能性もございます。

3.配送会社によるトラブルについて
配送会社による未着・破損・配達遅延・紛失等のトラブルがあった場合は一切責任を負えませんので予めご了承ください。

4.レンタル衣装の返品、交換について
商品到着後、すぐに開封していただき内容のご確認をお願いいたします。 お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。 即日正しい商品をお送りいたします。 場合によっては対応できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額もしくは一部ご返金いたします。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

5.お客様返却について
返却日の午前中までにヤマト運輸にて発送手続きをお願いいたします。同梱の着払い伝票をご利用ください。
【1】の”2.延滞について” に基づき必ず延滞なく速やかにご返却をお願いいたします。