【1】ご契約について

1. 契約成立
お申込書またはオンライン申込ページに記載された内容にご同意いただき、ご利用料金全額のお支払いを当店が確認できた時点で、正式なご契約成立といたします。契約成立前の仮押さえ、口頭・LINE・DM等でのやり取りは契約成立には該当いたしません。

2. 未成年のお客様について
ご契約者が未成年の場合は、親権者の同意を得たものとみなします。

【2】不可抗力について

天災（地震・大雪・台風等）、事故、交通機関の遅延、天候不良、行政判断による式典中止等、不可抗力による事由が発生した場合においても、ご利用料金の返金・一部返金、または撮影の中止・変更に伴う返金等はいたしかねます。

【3】規約の変更について

本規約は予告なく変更される場合がございます。最新の規約は当店がご案内する内容に準じるものとします。

【4】レンタル期間・延滞について

1. レンタル期間
レンタル期間の延長は承っておりません。

2. 延滞について
返却期限を過ぎた場合、延滞料をご請求させていただきます。延滞料の金額はレンタル内容により異なります。なお、延滞料のご請求額は、当該レンタル商品の商品代金を上限といたします。

【5】レンタル衣装の汚損・破損について

通常の着用による軽微な汚れについては、追加料金は発生いたしません。ただし、以下の場合には修繕費、クリーニング代、または商品代金をご請求させていただく場合がございます。

• 着用に支障をきたす破損
• 修復不能な汚損
• 香水・血液・カビ等による著しいダメージ
• 15cm以上の汚れ・シミ
• 故意または重大な過失による汚損・破損
• 紛失

万が一、汚損・破損が生じた場合は、ご自身で洗濯や補修は行わず、そのままご返却ください。ご請求が発生する場合は、レンタル終了後1週間以内にご連絡いたします。

※別途「レンタル安心サポート」にご加入のお客様は、【6】の規定が優先されます。

【6】レンタル安心サポートについて

ご希望のお客様は、別途「レンタル安心サポート」にご加入いただけます。

1. 加入料金

2. 加入期限

着用日の2週間前まで。以降のお申込みはお受けできません。

3. サポート対象

• 着用日当日の天候による雨濡れ・泥はね
• 修復可能な範囲のほつれ等の破損
• 15cm未満の、クリーニング・メンテナンスで落ちる汚れ（メイク汚れ等）

4. サポート対象外（実費請求の対象）

以下の場合はサポート対象外となり、【5】に基づき実費をご請求いたします。

• 故意または重大な過失による汚損・破損
• 紛失
• 商品として修復不可能な損傷
• 15cm以上の汚れ・シミ（レンタル終了後1週間以内にお見積もりをご連絡いたします）

5. その他

• サポート料金はレンタル料金とは別途お支払いいただきます。
• サポート単独でのキャンセル・返金はお受けできません。
• レンタル本体をキャンセルされた場合、サポート料金も【13】のキャンセル規定に準じて精算いたします。
• サポート適用の可否は、返却後の状態を確認のうえ当店にて判断いたします。

【7】商品の状態・返品交換について

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換・サイズ変更は承っておりません。

掲載画像は環境により実際の色味と異なる場合がございます。また特性上、着用に支障のない範囲での小さなシミ・キズ・使用感がある場合がございます。予めご了承ください。

【8】配送をご利用のお客様

1. 発送について
お見積書またはオンライン申込ページの内容に基づき発送いたします。完了後、配送番号をご案内いたします。

2. 配送トラブルについて
配送会社による未着・破損・遅延・紛失等のトラブルについて、当店は一切の責任を負いかねます。

3. 商品確認・不備について
到着後は速やかに内容をご確認ください。万が一不良や相違がある場合は、到着日当日中にLINEまたはお電話にてご連絡ください。対応可能な場合は代替品をお送りしますが、対応できない場合はレンタル料金の全額または一部を返金いたします。それ以上の責務は負いかねます。

【9】撮影日・内容変更について

撮影日または衣装の変更は、撮影日の14日前までにお申し付けください。ただし、雨天を理由とする日程変更に限り、撮影日の3日前までのご連絡で対応させていただきます。

※変更後の撮影日については、当店の予約状況により承れる日程が限られる場合がございます。
※変更内容によっては対応できない場合がございます。

【10】雨天時の撮影について

当日の天候状況により撮影が困難と当店が判断した場合、撮影場所の変更をご提案させていただく場合がございます。なお、小雨程度の場合は、安全を確認のうえ、撮影場所を変更して撮影を実施させていただくことがございます。予めご了承ください。

【11】撮影衣装について

撮影時にご利用いただく衣装は、当店管理のもとお貸出しいたします。万が一、撮影中のアクシデントにより衣装に汚れ・シミ・破損等が生じた場合は、【5】レンタル衣装の汚損・破損の規定に準じてご請求させていただく場合がございます。ご請求が発生する場合は、撮影後1週間以内にご連絡いたします。

【12】納品について

納品スケジュールの目安は以下の通りです。

• レタッチ済データ：撮影日から約2ヶ月（WEBデータ形式／LINEにて納品）
• 写真台紙：撮影日から約3ヶ月でご配送　※特典の場合は撮影日から約5ヶ月
• アルバム：撮影日から約5ヶ月でご配送

お客様都合による再撮影は承っておりません。また、台紙写真の指定やアルバムのレイアウト確認完了後の変更・キャンセルはお受けできない場合がございます。

【13】キャンセルについて

ご契約成立後のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。

■ 成人式振袖レンタルの場合（着用日基準）

■ 袴レンタル・一般振袖レンタルの場合（着用日基準）

■ フォトプランの場合（撮影日基準）

共通事項

• 返金方法は銀行振込またはカードへの払い戻しとなります。ご入金方法によって異なります。
• 振込手数料はお客様負担となります。
• レンタル安心サポートにご加入の場合、サポート料金も上記キャンセル料率に準じて精算いたします。